這是一份企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)查問(wèn)卷，但做為企業(yè)的高層，這應(yīng)該是你自己應(yīng)該回答的和必須能回答的問(wèn)題。

一、客戶價(jià)值：
1、目標(biāo)客戶群體描述；
2、給客戶提供什么樣的核心價(jià)值？（戰(zhàn)略價(jià)值主張）
3、定義這樣的核心價(jià)值是客戶真正需要嗎？（客戶價(jià)值點(diǎn)排序）
4、定義這樣的核心價(jià)值目前有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？是哪些？他們的短板是什么？

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力：
5、要實(shí)現(xiàn)這樣的核心價(jià)值需要企業(yè)具備什么樣的核心能力呢？（提供客戶價(jià)值的核心能力）
6、我們能做到嗎？——目前擁有的能力能否與定義的客戶核心價(jià)值所需要的核心能力相匹配呢？
7、如何定義公司未來(lái)必須打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力：

三、使命（比較穩(wěn)定的，不變的）——與客戶價(jià)值要一致：
8、我們是一家什么樣的公司？公司存在的理由？我們期待社會(huì)、客戶、員工的心目中是怎么樣看待我們的（我們是做什么的，什么我們不做，在所有人的心目中清晰定位）？

四、愿景：
9、在十年以后，甚至更久的時(shí)間，在那個(gè)時(shí)候，我們希望公司是什么樣的？（朝更遠(yuǎn)的地方看，用一兩句話把看到的描述出來(lái)，將圖景清晰化，遠(yuǎn)景是否能建立持續(xù)提供客戶價(jià)值上實(shí)現(xiàn)）
A：企業(yè)會(huì)怎么樣？
B：客戶會(huì)怎么樣？
C：如果以上都實(shí)現(xiàn)了，員工會(huì)怎么樣？（能力、個(gè)人價(jià)值、薪酬等）
10、公司的夢(mèng)想（用一篇文章闡述愿景，生動(dòng)的描繪，如果實(shí)現(xiàn)了，會(huì)怎么樣？用情緒化的，生動(dòng)而又清晰的語(yǔ)言描述，盡量不使用邏輯的、分析性的語(yǔ)言）？
我有一個(gè)夢(mèng)想，在幾年之后，我的企業(yè)會(huì)怎么樣？我的客戶會(huì)怎么樣？我的員工會(huì)怎么樣？我們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造的貢獻(xiàn)會(huì)怎么樣？

五、核心價(jià)值觀：
11、要實(shí)現(xiàn)這樣的遠(yuǎn)景，要實(shí)現(xiàn)客戶的核心價(jià)值，公司必須樹(shù)立什么樣的價(jià)值準(zhǔn)則相匹配，這些價(jià)值準(zhǔn)則核心嗎？（核心價(jià)值觀，用于判斷對(duì)與錯(cuò)，是與非，好與壞的標(biāo)準(zhǔn)）

六、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃（三層次業(yè)務(wù)戰(zhàn)略）
12、核心產(chǎn)業(yè)（我們永遠(yuǎn)追求，不變的產(chǎn)業(yè)）
13、我們可以進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)（假如核心產(chǎn)業(yè)遇到危機(jī)了，我們?cè)趺崔k？），能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)（哪些產(chǎn)業(yè)可以基于同樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心價(jià)值觀）,作為未來(lái)之星培養(yǎng)；

七、戰(zhàn)略目標(biāo)——財(cái)務(wù)清晰
14、客戶價(jià)值如何最終體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值上，我們最終希望通過(guò)鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供客戶價(jià)值，追求企業(yè)遠(yuǎn)景的同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)會(huì)怎樣？最終一定要跟遠(yuǎn)景匹配

八、產(chǎn)品戰(zhàn)略（在產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上如何支撐企業(yè)整體戰(zhàn)略）
15、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整體目標(biāo)（為實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，我們?cè)诋a(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)上應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)，從而為財(cái)務(wù)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)）
16、產(chǎn)品規(guī)劃（圍繞公司的使命和核心客戶價(jià)值，產(chǎn)品應(yīng)該如何規(guī)劃和延伸）
17、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃

九、營(yíng)銷戰(zhàn)略（公司在營(yíng)銷上如何支撐企業(yè)整體戰(zhàn)略）
9．1、渠道戰(zhàn)略
18、為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，并在財(cái)務(wù)目標(biāo)上獲得成功，我們應(yīng)該如何進(jìn)行渠道規(guī)劃？
A：渠道以產(chǎn)品劃分？還是以地區(qū)劃分？還是直銷？怎樣才能更好的滿足和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，符合公司的核心價(jià)值觀，怎樣才能實(shí)現(xiàn)公司的最終財(cái)務(wù)戰(zhàn)略？
B：目標(biāo)地域市場(chǎng)——重心（我們應(yīng)該進(jìn)入哪些地域，是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際？是一線城市？還是二線城市？具體有哪些）怎樣才能更好的滿足和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，符合公司的核心價(jià)值觀，怎樣才能實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略？
C：何時(shí)進(jìn)入？——進(jìn)入這些城市的先后順序？是同時(shí)遍地開(kāi)發(fā)？還是逐步進(jìn)入？怎樣才能更好的滿足和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，符合公司的核心價(jià)值觀，怎樣才能實(shí)現(xiàn)公司的最終財(cái)務(wù)戰(zhàn)略？
D：如何進(jìn)入？——進(jìn)入的方法？（以建立分公司，還是加盟，或者先加盟借雞生蛋，還是全部直銷，我們必須要主導(dǎo)，不能全部各干各的，沒(méi)有策略）怎樣才能更好的滿足和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，符合公司的核心價(jià)值觀，怎樣才能實(shí)現(xiàn)公司的最終財(cái)務(wù)戰(zhàn)略？
19、渠道布局目標(biāo)及計(jì)劃？——以上渠道戰(zhàn)略，制定渠道開(kāi)發(fā)計(jì)劃
9．2、產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略
20、如何向客戶進(jìn)行推廣，特別是在共地區(qū)渠道，不分產(chǎn)品渠道的情況下，如何促銷，實(shí)現(xiàn)有效平衡？必須要解決四大核心問(wèn)題？
A：在與客戶推廣的時(shí)候，產(chǎn)品推廣主次和推廣順序問(wèn)題？
B：目標(biāo)客戶，不同的產(chǎn)品針對(duì)新客戶，還是老客戶，客戶的特征？?jī)r(jià)值定位？
C：各產(chǎn)品拓展客戶的主要方向？新開(kāi)發(fā)？轉(zhuǎn)介紹？再消費(fèi)？
D：各產(chǎn)品具體推廣策略？明確主體（通過(guò)售后服務(wù)？客戶關(guān)系？營(yíng)銷推廣（廣告等）？還是銷售技巧？）
21、銷售目標(biāo)
9．3、品牌戰(zhàn)略
22、為支撐公司客戶價(jià)值，如何對(duì)公司品牌進(jìn)行定位？建立價(jià)值號(hào)召力？
23、品牌定位是一個(gè)還是多個(gè)，是單品牌戰(zhàn)略還是多品牌戰(zhàn)略，比如是否贏利模式樹(shù)立一個(gè)品牌，行管樹(shù)立一個(gè)品牌，還是合二為一，或其他產(chǎn)品也樹(shù)立品牌，還是為2+X，還是1+X？如果分開(kāi)，那各品牌的價(jià)值又如何定位？如何區(qū)分（從課程技術(shù)/價(jià)格/渠道/服務(wù)等）？如何在目標(biāo)客戶群體中進(jìn)行引導(dǎo)？——產(chǎn)品協(xié)同效應(yīng)如何發(fā)揮。
24、品牌推廣目標(biāo)（為支撐公司的客戶價(jià)值，如何通過(guò)品牌戰(zhàn)略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的傳播？）
25、品牌推廣規(guī)劃（為了實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)，如何進(jìn)行品牌推廣規(guī)劃？）
A：品牌推廣的重點(diǎn)地區(qū)及客戶群體：B：品牌推廣的方式——關(guān)鍵舉措（媒體推廣？（什么樣的媒體？）活動(dòng)推廣？（什么樣的活動(dòng)？）其他推廣？）
26、品牌推廣計(jì)劃及預(yù)算
9．4、售后戰(zhàn)略
27、公司整體戰(zhàn)略對(duì)售后的要求？

十、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略（團(tuán)隊(duì)觀，人才觀）
29、支持戰(zhàn)略的核心能力是在公司目前的哪些崗位上——哪些人才是公司的核心人才？
30、現(xiàn)有核心人才的能力與要求支撐的核心能力實(shí)現(xiàn)最終戰(zhàn)略的差距，是什么？如何來(lái)打造這個(gè)團(tuán)隊(duì)？如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)打造目標(biāo)？
31、如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備了這個(gè)能力，我們?cè)趺次?，留住他們，我們給如何為他們提供薪酬、激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展的？
32、團(tuán)隊(duì)打造關(guān)鍵舉措？