一、選擇適當(dāng)?shù)腃MMI模型

  CMMI是一套產(chǎn)品軟件過程改進(jìn)模型的集合。針對不同的學(xué)科有不同的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

  并且，每增加一種CMMI學(xué)科規(guī)范，組織在改進(jìn)和評估中就要考慮更多的過程需求。比如，原來的SW-CMM模型中描述了300多個(gè)實(shí)踐，而現(xiàn)在的CMMI- SW/SE版本1.1中卻描述了400多個(gè)實(shí)踐，用這兩種模型進(jìn)行過程改進(jìn)或評估所需要的工作量顯然是不同的。因此，一個(gè)組織要想利用CMMI進(jìn)行過程改 進(jìn)，首先必須根據(jù)自身的主要業(yè)務(wù)類型，以及改進(jìn)的目標(biāo)等因素，在CMMI產(chǎn)品集合中選擇適合于自身組織的CMMI學(xué)科模型。

  組織在選擇適合自身需要的CMMI模型時(shí)，主要應(yīng)該考慮以下3個(gè)方面因素的影響。

  ①組織的核心業(yè)務(wù)類型

  ②組織開展項(xiàng)目的業(yè)務(wù)環(huán)境

  ③集成化過程改進(jìn)的范圍和目的

  1、組織的核心業(yè)務(wù)類型

  這 一點(diǎn)對于CMMI模型的選擇尤其重要。雖然在一些大型項(xiàng)目中總會(huì)涉及到多學(xué)科、多領(lǐng)域的問題，但是對于組織中的核心業(yè)務(wù)來說，總是有一門或幾門學(xué)科是特別 重要的。為了減少過程改進(jìn)中的工作量，避免在改進(jìn)中引入一些不必要的過程域，組織應(yīng)該選擇對業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要的學(xué)科規(guī)范。對于開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的組織來說， 其業(yè)務(wù)類型大致包括如下3種。

  ①組織獨(dú)立承擔(dān)某項(xiàng)新產(chǎn)品的全程開發(fā)和維護(hù)，開發(fā)過程不受外部因素影響

  以 軟件開發(fā)為例。如果軟件開發(fā)組織需要開發(fā)的是一個(gè)面向某一領(lǐng)域的軟件系統(tǒng)，并且是獨(dú)立開發(fā)，則首先考慮的模型就應(yīng)該是CMMI-SW。該模型中對于軟件開 發(fā)過程中需求的建立、項(xiàng)目計(jì)劃的制訂和實(shí)施，以及對軟件的測試等過程都有詳盡的描述。不過，考慮到軟件工程與系統(tǒng)工程兩個(gè)學(xué)科之間的大量重復(fù)性，以及兩者 在全程質(zhì)量管理上的統(tǒng)一性，一般推薦使用CMMI-SW/SE模型。由于CMMI項(xiàng)目在軟件與系統(tǒng)工程之間已經(jīng)進(jìn)行了比較完美的集成，因此對于進(jìn)行獨(dú)立軟 件開發(fā)的軟件組織來說，采用CMMI-SW/SE模型進(jìn)行集成化過程改進(jìn)，是在集成性和工作量二者之間進(jìn)行折中的最佳平衡點(diǎn)。

  ②組織在開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)中需要集成他人創(chuàng)建的產(chǎn)品，或?qū)Ξa(chǎn)品的開發(fā)過程受到某些工程的影響

  實(shí) 際上，隨著系統(tǒng)復(fù)雜性的增長，軟件組織所承接的大部分項(xiàng)目都是屬于這種業(yè)務(wù)類型，這就涉及到開發(fā)過程中多學(xué)科的交叉以及并行工程等問題。CMMI產(chǎn)品集中 的CMMI-SE/SW/IPPD對這種類型的項(xiàng)目開發(fā)過程進(jìn)行了詳細(xì)描述。一般來說，如果組織在項(xiàng)目開發(fā)中需要使用交叉學(xué)科群組，需要解決對項(xiàng)目群組的 使用、計(jì)劃和組織，需要解決學(xué)科或組之間的溝通以及與集成化產(chǎn)品和過程開發(fā)相關(guān)的一些問題，則可以考慮選擇CMMI-SE/SW/IPPD模型。

  ③組織在開發(fā)過程中需要獲取或轉(zhuǎn)包某些關(guān)鍵構(gòu)件

  這種業(yè)務(wù)類型主要涉及到對產(chǎn)品的獲取和轉(zhuǎn)包，也就是與產(chǎn)品供應(yīng)商相關(guān)的一些問題。

  CMMI-SE/SW/IPPD/SS版本1.1中對于供應(yīng)商的選擇和監(jiān)督、集成化供應(yīng)商管理以及供應(yīng)商定量管理等方面給出了詳盡描述，可以比較成功地解決這些問題。因此，這時(shí)應(yīng)該選擇CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型。

  2、組織開展項(xiàng)目的業(yè)務(wù)環(huán)境

  軟件組織開展項(xiàng)目的業(yè)務(wù)環(huán)境也是影響模型選擇的一個(gè)重要因素。在為過程改進(jìn)選擇模型時(shí)，主要應(yīng)該考慮以下兩種業(yè)務(wù)環(huán)境。

  ①項(xiàng)目開發(fā)周期的時(shí)間長短及項(xiàng)目的穩(wěn)定性

  如 果組織所承接的是一個(gè)長期項(xiàng)目，具有穩(wěn)定的工作環(huán)境和壓力，那么可以考慮選擇集成了多學(xué)科的過程改進(jìn)規(guī)范。因?yàn)椋?dāng)組織面對一個(gè)長期、穩(wěn)定的項(xiàng)目環(huán)境時(shí)， 一般能夠支持在一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)之上的集成化過程改進(jìn)工作。并且，由于項(xiàng)目的長期性為過程改進(jìn)提供了充裕的時(shí)間，因而組織可以嚴(yán)格貫徹模型中所描述的過程域 中的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)還可以從數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)積累中感覺到過程改進(jìn)所帶來的益處。

  如果組 織所面對的是一個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境，所承接的項(xiàng)目是短期的、按進(jìn)度驅(qū)動(dòng)的工程，那么可以考慮只集中于一個(gè)特定的學(xué)科進(jìn)行過程改進(jìn)，甚至可以只選擇某一學(xué)科規(guī) 范中的少數(shù)過程域進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以在不影響項(xiàng)目進(jìn)度的前提下，盡快得到過程改進(jìn)投資的效益回報(bào)。當(dāng)然，從組織的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，這種做法并不可取。但是當(dāng) 一個(gè)組織在面對項(xiàng)目進(jìn)度的壓力時(shí)，也只能采取這種折中的做法。

  ②項(xiàng)目面對的客戶基礎(chǔ)

  在選擇過程改進(jìn)模型時(shí)，組織所面對的客戶也是一個(gè)不容忽視的因素。如果組織承接的是對復(fù)雜系統(tǒng)有一些關(guān)鍵需求的大型項(xiàng)目，例如國防、航天等項(xiàng)目，則客戶往往就會(huì)要求組織采用有把握的學(xué)科模型來匹配系統(tǒng)開發(fā)過程。

  3、集成化過程改進(jìn)的范圍和目的

  在 選擇合適的模型之前，首先應(yīng)該了解所需改善的過程種類和過程改進(jìn)的目的。如果組織的目的完全是為了進(jìn)行內(nèi)部過程改進(jìn)，那么在選擇模型方面可以有很大的余 地。針對組織中涉及的項(xiàng)目種類和業(yè)務(wù)類型，只要有助于組織開發(fā)過程的定義、改進(jìn)的學(xué)科模型都可以選擇。但是，如果組織進(jìn)行過程改進(jìn)是為了認(rèn)證或定級，以擴(kuò) 大組織對外的商業(yè)影響力，那么就應(yīng)該有針對性地選擇某一特定學(xué)科的模型，在過程改進(jìn)過程中也就要注意對模型實(shí)施的嚴(yán)格性和全面性。