ITSS信息技術服務標準

  ITSS認證——信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制 的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。

  ITSS認證-信息技術服務標準是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組 成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。 ITSS認證分會在中國電子工業(yè)標準化技術協會的領導下， 充分發(fā)揮平臺作用，認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作;加強自身能力建設，服務于會員單位 發(fā)展;穩(wěn)步推進ITSS標準的符合性評估，嚴把評估質量關。ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方 法的精髓，規(guī)定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化。

  ITSS認證各級別申請條件：

  ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

  持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(ITSS-運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

  ITSS認證二級改進協同級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

  持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(ITSS-運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

  持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上

  ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

  申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。

  ITSS認證四級基本級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

  申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。