ISO26000 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在去年 11 月發(fā)布的一份社會(huì)責(zé)任指南國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)， 中國(guó)是參與標(biāo)準(zhǔn)制訂的成員國(guó)之一。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)第一次在全球統(tǒng)一了社會(huì)責(zé)任定義，明確了社會(huì)責(zé)任的原則和核心主題，首次將企業(yè)社會(huì)責(zé)任推廣到社會(huì)責(zé)任，從而將幾乎所有國(guó)家的所有私立、公立和非營(yíng)利部門(mén)的組織納入到社會(huì)責(zé)任體系當(dāng)中。ISO26000 標(biāo)準(zhǔn)共有七大項(xiàng)：組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、消費(fèi)者、社區(qū)參與和發(fā)展，七大項(xiàng)下設(shè)有37 個(gè)核心議題和 217 個(gè)細(xì)化指標(biāo)。

  ISO26000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于各種組織生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，主要從社會(huì)責(zé)任范圍、理解社會(huì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任原則、承認(rèn)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者參與、社會(huì)責(zé)任核心主題指南、社會(huì)責(zé)任融入組織指南等方面展開(kāi)描述，統(tǒng)一社會(huì)各界對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)，為組織履行社會(huì)責(zé)任提供一個(gè)可參考的指南性標(biāo)準(zhǔn)，提供一個(gè)將社會(huì)責(zé)任融入組織實(shí)踐的指導(dǎo)原則。ISO26000 社會(huì)責(zé)任指南要處理的核心內(nèi)容包括:

  ■ 社會(huì)責(zé)任的概念，定義和方案

  ■ 社會(huì)責(zé)任發(fā)展背景，趨勢(shì)和特征

  ■ 社會(huì)責(zé)任的原則和實(shí)踐

  ■ 識(shí)別利益相關(guān)方及參與

  ■ 社會(huì)責(zé)任核心主題和活動(dòng)領(lǐng)域

  ■ 社會(huì)責(zé)任實(shí)際融入組織

  ■ 通過(guò)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

  ISO26000 應(yīng)當(dāng)明確如何理解社會(huì)責(zé)任，定義社會(huì)責(zé)任的原則，確定社會(huì)責(zé)任的核心主題及活動(dòng)范圍，詳細(xì)描述將社會(huì)責(zé)任融入組織的方法。ISO26000 為組織提供處理社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的指導(dǎo)，應(yīng)滿(mǎn)足如下條件:

  ■ 尊重文化、社會(huì)、環(huán)境和法律及經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的差異，有助于組織處理其社會(huì)責(zé)任

  ■ 提供實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任可操作化的指南

  ■ 識(shí)別利益相關(guān)方并促進(jìn)其參與

  ■ 強(qiáng)調(diào)績(jī)效成果及其改進(jìn)

  ■ 提高社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可信度

  ■ 提高客戶(hù)及利益相關(guān)方對(duì)組織信心和滿(mǎn)意度

  ■ 促進(jìn)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一

  ■ 保持與現(xiàn)有國(guó)際文件，條約，公約和其他ISO 標(biāo)準(zhǔn)一致

  ■ 不削弱政府處理組織的社會(huì)責(zé)任的權(quán)威

  ■ 增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

  ISO26000 是 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 化 組 織 的 一 個(gè) 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 文 件 ——“ ISO26000 社 會(huì) 責(zé) 任 指 南 ”(Guidance on SocialResponsibility )的技術(shù)編號(hào)。

  按照 ISO 的設(shè)計(jì)， ISO 開(kāi)發(fā) ISO26000 的目的是，促進(jìn)全球?qū)ι鐣?huì)責(zé)任的共同理解，按照社會(huì)責(zé)任的最佳實(shí)踐，向全世界愿意應(yīng)用ISO26000 的所有組織(不僅限于企業(yè))，提供一個(gè)有助于踐行社會(huì)責(zé)任的框架性指南，為支持組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  ISO 開(kāi)發(fā) ISO26000 的目標(biāo)是，該指南應(yīng)當(dāng)普遍適用于任何形式的組織。任何性質(zhì)的組織(如企業(yè)，經(jīng)濟(jì)，公共事業(yè)，支持性、服務(wù)性行業(yè)等)，無(wú)論其規(guī)模大小，無(wú)論其活動(dòng)領(lǐng)域如何，任何地區(qū)，任何國(guó)家(發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展中國(guó)家)，均可采用。同時(shí)，開(kāi)發(fā)該指南應(yīng)當(dāng)考慮到各組織相關(guān)的情況以及文化、社會(huì)發(fā)展、法律和環(huán)境等方面的差異。

  撇開(kāi)其他組織不講，對(duì)商業(yè)企業(yè)來(lái)講，實(shí)施ISO26000 社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)至少可以有下列具體益處： 如有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)聲譽(yù)， 留住人才， 提高員工士氣和生產(chǎn)效率，吸引客戶(hù)，獲得投資人、資助人和金融機(jī)構(gòu)好感。另外，ISO26000 標(biāo)準(zhǔn)作為一種共同理解的社會(huì)責(zé)任“語(yǔ)言”有利于企業(yè)疏通與其它公司、政府、媒體、同行和社區(qū)等各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系。